14 gün içinde cayma hakkınız var
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Kuruma özel üretilen ürünlerde istisna vardır.
Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır. Bildirimi info@bayraklardunyasi.com adresine ya da WhatsApp hattımıza iletebilirsiniz.
İade şartları
Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Ürün kendi paketiyle ve varsa etiketiyle gönderilmelidir.
Paketin içinde fatura ya da sipariş numarası bulunmalıdır.
İade edilemeyen ürünler
Yönetmeliğin 15. maddesi gereğince kişiye ya da kuruma özel hazırlanan ürünler iade kapsamı dışındadır: logo baskılı bayraklar, kuruma özel makam takımları, özel ölçüde kesilen bayraklar ve özel baskılı tekstil ürünleri.
Bu ürünlerde üretim öncesi baskı görseli onayı aldığımız için, onaydan sonraki üretim iptali mümkün olmaz.
Kusurlu ürün
Üründe üretim ya da baskı kusuru varsa 14 günlük süreye bakılmaksızın ürünü ücretsiz yeniler ya da bedelini iade ederiz. Bu durumda kargo ücreti bize aittir.
İade süreci
- Bize yazın; iade için anlaşmalı kargo bilgisini paylaşalım.
- Ürünü paketleyip gönderin.
- Ürün elimize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeniz, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir. Bankanızın yansıtma süresi bu sürenin dışındadır.
Değişim
Ölçü ya da model değişikliği istiyorsanız iade yerine değişim de yapabiliriz; stok durumuna göre aradaki farkı tahsil eder veya iade ederiz.